Con Wingo, viajar a los mejores destinos de Colombia, Latinoamérica y el Caribe está a un solo clic. Desde su inicio en 2016, Wingo se ha establecido como una opción asequible gracias a sus tarifas económicas, que permite personalizar cada experiencia de viaje según el estilo y presupuesto del pasajero, sin comprometer la calidad del servicio.
Requisitos de viaje
Los requisitos de entrada varían según el país de origen y nacionalidad. Para obtener la información oficial, cosulte en el centro de viajeros de IATA o las páginas oficiales de turismo y migración del país de destino. Es su responsabilidad verificar los documentos necesarios, como pasaporte, visa, permisos para menores o mascotas; ya que las embajadas pueden cambiar los requisitos sin previo aviso.
Realice su check-in
Para iniciar el viaje, será necesario con el pase de abordaje. Este documento será necesario tanto en los controles de seguridad como en la puerta de embarque. Puede obtenerlo en línea o en el aeropuerto.
- En línea: realice su Check-in online entre 72 y horas antes de su vuelo, desde la página oficial o descargue la aplicación, usando su código de reserva y su apellido.
- En el aeropuerto: si prefiere realizar el registro de manera presencial, un colaborador de Wingo se encargará de registrarlo e imprimir su boleto. Solo deberá presentarse en los módulos correspondientes con suficiente antelación antes del vuelo. Este servicio incluirá una tarifa adicional.
Consulte los términos y condiciones en la página oficial
Equipaje
Conozca los términos y condiciones que aplican para cada equipaje, alístese y viaje informado.
- El artículo personal: puede ser un morral pequeño o una cartera de 40cmx35cmx25cm lineales (alto x largo x ancho), que podrá ser ubicado debajo de la silla del avión.
- Equipaje de cabina: con un peso máximo de 12kg y dimensiones de 55cmx45cmx25cm lineales (alto x largo x ancho) incluyendo llantas y manijas, tanto para vuelos nacionales como internacionales. Este tendrá que ser ubicado en el compartimiento superior de la cabina.
- Equipaje de bodega: si adquiere este servicio adicional, puede llevar hasta 3 maletas de 23kg y 158cm lineales de (alto x largo x ancho) incluyendo llantas y manijas. Este equipaje viaja en la bodega del avión.
Sin embargo, es importante consultar la página oficial ya que aplican algunas políticas especiales para los destinos de México y Venezuela, al igual que conocer las actualizaciones para los artículos prohibidos, el retraso o extravío del equipaje y más requerimientos que tiene la aerolínea.
Consulte los términos y condiciones en la página oficialMás servicios Wingo
- Sillas: en Wingo, siempre habrá una silla asignada, pero con esta opción puede elegir su silla favorita o sentarse junto a su acompañante si no quedan juntos a la hora de comprar los tiquetes. Si no elige una silla, el sistema le asignará una de forma aleatoria. Si desea cambiar a otra silla en el avión, puede hacerlo pagando el valor correspondiente.
Consulte más información aquí - Mascotas: puede llevar a su mascota en vuelos nacionales e internacionales seleccionados, siempre y cuando viaje en un guacal que no pese más de 10 kg. Es importante presentar los documentos necesarios (certificado de salud y vacunas) al menos 90 minutos antes de la salida del vuelo. Revise los requisitos específicos para cada destino antes de viajar.
Consulte más información aquí - Viajar con menores: no se permite viajar con menores sin acompañante y los documentos requeridos varían según el acompañante y el destino. Es importante realizar la reserva con antelación y presentar los documentos en el aeropuerto.
Consulte más información aquí- Infantes: (menor a 2 años), viajan gratis en vuelos nacionales, en brazos de un adulto. Para vuelos internacionales, se paga el 10% de la tarifa del adulto.
- Niños: (2-11 años), pagan tarifa completa y tienen derecho a un asiento, equipaje y siempre tienen que viajar acompañados por un adulto.
- Adolescentes: (12-17 años), pagan tarifa completa, pueden viajar solos, pero deben presentar los documentos requeridos.
Servicios especiales
Con servicios diseñados para brindar comodidad y atención personalizada, Wingo se adapta a cada requerimiento especial. Viaje cómodo y seguro.
- Movilidad reducida: La aerolínea ofrece silla de ruedas a quienes lo necesiten. Solicítela hasta 48 horas antes del vuelo. Los pasajeros pueden llevar su propia silla de ruedas sin costo adicional, con condiciones específicas de trasporte según el tipo de silla.
- Jeringuillas e insulinas:Se acepta el ingreso de medicamentos y dispositivos para pasajeros con necesidades médicas, con prescripción y en cumplimiento de las normativas de seguridad.
- Cocentradores de oxígeno portátiles: Se permite el uso sin costo adicional en vuelos nacionales e internacionales. Requiere notificación 48 horas antes del vuelo.
- Acompañantes para asistencia especial: Requeridos para pasajeros con discapacidad o limitaciones significativas, mayores de 18 años, con tarifa equivalente.